Cyfrowa warstwa Twojej umowy serwisowej
Platforma SaaS, która spina serwis, bezpieczeństwo i energię obiektu w jednym systemie. Zamiast reagować na to, co już się zepsuło, zarządzasz tym, co dopiero może się zepsuć — i tym, ile to kosztuje.
1
ekran całej infrastruktury technicznej obiektu
10–30%
typowa redukcja kosztów energii po wdrożeniu monitoringu
24/7
monitoring systemów i przyjmowanie zgłoszeń
0
uzależnienia od jednego producenta — systemy otwarte
Większość narzędzi na rynku obsługuje serwis albo energię. NESS Service Platform łączy oba obszary w jednym systemie — i na tym połączeniu buduje przewagę.
SLA, tickety i alarmy analizowane razem z danymi z EMS, fotowoltaiki, magazynów energii i ładowarek EV. System jednocześnie widzi moc umowną, bieżące zużycie, produkcję z paneli, stan magazynu i wszystkie aktywne alarmy — i odpowiada na trzy pytania: czy obiekt pracuje bezpiecznie, gdzie rośnie ryzyko i co obniży koszty energii.
Alarm z systemu BMS, pożarowego czy energetycznego automatycznie tworzy zgłoszenie serwisowe i trafia do technika — często zanim ktokolwiek w obiekcie zauważy problem. Serwis przestaje być gaszeniem pożarów, a staje się zarządzaniem ryzykiem, zanim zamieni się w awarię.
Każde urządzenie ma cyfrowy paszport techniczny: typ, producenta, numer seryjny, status pracy, historię alarmów i dokumentację. Cała wiedza o obiekcie w jednym miejscu, a nie w segregatorach i głowach pojedynczych osób — dostępna od razu, także przy zmianie ekipy serwisowej.
Czasy reakcji i realizacji liczy system, a status każdego zgłoszenia i SLA klient widzi w panelu na żywo. Umowa serwisowa przestaje być obietnicą — staje się dokumentem sprawdzalnym w każdej chwili, a nie na koniec miesiąca na podstawie zapewnień.
Platforma nie jest zbiorem oddzielnych modułów — wszystkie informacje tworzą jeden ekosystem zarządzania obiektem, zbudowany wokół struktury: obiekt → systemy → urządzenia → alarmy → zgłoszenia → raporty.
Dashboard z najważniejszymi informacjami w czasie rzeczywistym i karta każdego obiektu, z której zarządzasz całą jego infrastrukturą techniczną.
Pełna obsługa zdarzeń technicznych i prac serwisowych — od automatycznego alarmu, przez zgłoszenie i pracę technika, po kontrolę jakości usługi.
Centrum zarządzania energią obiektu — monitoring i analiza historyczna zużycia oraz produkcji, z funkcjami obniżającymi rachunki.
Gotowe raporty dla klienta i zarządu oraz rozbudowany model uprawnień — jedna platforma dla wielu obiektów i wielu klientów.
Platforma projektowana pod wymagania stawiane systemom krytycznym — z pełnym śladem działań i wsparciem dla obowiązujących regulacji.
Architektura przygotowana pod integracje z systemami technicznymi i urządzeniami IoT oraz rozwój w kierunku centralnego zarządzania zdarzeniami.
Część integracji oraz funkcje PSIM są rozwijane wspólnie z pierwszymi klientami — zakres wdrożenia dopasowujemy do realnych potrzeb obiektu, a nie do hipotetycznych scenariuszy.
Jeden ekran ze wszystkimi alarmami i zdarzeniami zamiast kilku niezależnych systemów.
Pełny obraz stanu technicznego, kosztów i jakości obsługi obiektu w jednym miejscu.
Kontrola OPEX, zużycia energii i ryzyka eksploatacyjnego oraz dane gotowe pod raportowanie ESG.
Wgląd we własny obiekt, status zgłoszeń i SLA na żywo — przez całą dobę.
Umów 30-minutową prezentację roboczą — pokażemy platformę i wstępnie zmapujemy, które moduły mają sens dla Twojego obiektu.